Politique de Retours, Rétractation 14 Jours & Remboursements
Conditions complètes de retour sous 14 jours calendaires, adresse de retour à Saint-Médard-en-Jalles et remboursement intégral sur le moyen de paiement initial.
1. Délai légal de rétractation de 14 jours
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour notifier votre décision de retour sans avoir à justifier de motif.
2. État des articles et adresse de retour
Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur conditionnement d'origine à l'adresse de notre dépôt :
02P OUTIL 2 PRO — Service Retours
28 rue Gustave Gaillard, 33160 Saint-Médard-en-Jalles, France
Courriel : contact@02p-outil-2-pro.com
3. Frais de retour et modalités de remboursement
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, les frais de reprise par transporteur sont intégralement pris en charge par 02P OUTIL 2 PRO. Dans le cadre d'une rétractation volontaire, les frais directs de renvoi restent à la charge du client. Le remboursement intégral (prix des articles + frais d'envoi standard initiaux) est effectué sous 5 à 14 jours ouvrés directement via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.